Description du service
Importer un fichier
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2.1 - Quel type de fichier puis je importer ?
Votre fichier peut être au format CSV ou Excel. Les extensions .xls, .xlsx et .csv sont acceptées.
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2.2 - Quels formats de numéros sont acceptés pour une campagne SMS ?
2.2.1) SMS Premium, SMS PRO, SMS Réponse en France métropolitaine :
Tous les formats de mobile français (06 et 07) sont acceptés. Par exemple, les numéros séparés de « / », « . », « - » sont acceptés. Nous gérons également les numéros avec ou sans « + », « 33 », « 0 » ou « (00) ».2.2.2) SMS Monde et DOM TOM :
2.2.2) SMS Monde et DOM TOM : Pour les envois de SMS Monde, vos numéros doivent être au format international. Exemple pour la Belgique, l’indicatif d’appel est le 32 au format international qui sera suivi du numéro de mobile sans le premier chiffre 0 du numéro. exemple : 32(0)601020304 devra s'écrire 326010203042.2.3) Message vocal :
Tous les numéros de téléphone fixe en France métropolitaine commençant par 01, 02, 03, 04, 05, et 09 ainsi que les numéros de mobiles commençant par 06 et 07 en France métropolitaine. -
2.3 - Le fichier est-il limité à un nombre de contacts ?
Non. Il n’y a pas de limite au niveau du nombre de contact de votre fichier. La seule limite sera la limite de votre carte de paiement. Si le montant est supérieur à la limite de votre carte de paiement, votre campagne sera stockée et un email avec l’identifiant de votre campagne et notre RIB vous sera envoyé afin d’effectuer le virement. Une fois le virement effectué, la campagne sera envoyée.
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2.4 - Comment préparer mon fichier ?
Pour pouvoir être importé, votre fichier doit contenir tous vos numéros de téléphones dans une même colonne de la première feuille de calcul. Les autres colonnes peuvent être complétées et servir pour personnaliser le message par des variables. Vous pouvez télécharger ici un exemple de fichier.
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2.5 - Est-il possible de dédoublonner mon fichier ?
Oui lors de l’import du fichier vous pouvez choisir de retirer les numéros en double.